La Nouvelle Revue du Courtage · Juillet 2023 · N°11

Édito de Laurent Devorsine — Président PLANETE CSCA Grand-Ouest

Laurent Devorsine — Éditorial NRDC n°11 — Juillet 2023

Chers adhérents, Comme nous nousy étions engagés en find’année dernière, nous avons profité du premier semestre 2023 pour vous proposer plusieurs formations DDA. Forts des premières sessions qui ont eu lieu en mars et avril et qui ont rencontré un fort succès, nous prévoyons de vous proposer un catalogue nettement étofféà partir du mois de septembre prochain. 5 sessions de formationd’une journéeà des prix particulièrement compétitifs seront proposées entre septembre et juin 2023 sur les sujets que vous nous aviez suggérés lors de notre enquête formation. Nous vous ferons parvenir, très rapidement, les dates ainsi que le programme. Au moment de la rédaction de mon dernier édito, nous venions de découvrir ChatGPT.

Seulement quelques mois après, les progrès réalisés par ces outilsd’intelligence artificielle sont prodigieux… Sans être un spécialiste du sujet, je suis intimement persuadé quel’assurance ne sera pas épargnée par ces révolutions technologiques. Comme dans toute période de changement, les courtiers en assurances doivent non seulements’adapterà ces évolutions, mais aussi saisir les nouvelles opportunités offertes par cette révolution technologique. Nous voyons déjàl’IA transformer notre industrie de plusieurs façons : optimisation du processus de souscription, facilitation del’évaluation des risques, amélioration del’efficacité de la gestion des sinistres et même, développement de produitsd’assurances plus personnalisés.

Ces changements apportent de nombreux avantages, notamment en termes de productivité etd’efficacité. Néanmoins, ils soulèvent également de nouvelles questions, en particulier sur le plan éthique et organisationnel. Il est de notre responsabilité, en tant que professionnels du courtaged’assurances, de nous préparerà cette nouvelle ère. Cela nécessite une formation continue, une compréhension approfondie de ces technologies, mais aussi une réflexion surl’avenir de notre profession.

Comment pouvons-nous intégrerl’IA de manière éthique et responsable ? Comment garantir quel’IA ne compromette pas la relation de confiance entre le courtier et le client ? Ce sont là des questions essentielles sur lesquelles nous devons nous pencher et sur lesquelles va travailler le Lab de PLANETE CSCA. L’IA ne doit pas être une menace, mais une opportunité.

Si nous nous préparons correctement, si nous comprenons comment utiliser ces nouvelles technologiesà notre avantage, nous pourrons non seulement survivre, mais aussi prospérer dans ce nouvel environnement. L’avenir de nos cabinets dépendra de notre capacitéà évoluer età nous adapter. Ensemble, nous devons relever ce défi. Confraternellement.

Laurent Devorsine
Président PLANETE CSCA Grand-Ouest
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