Géraud Kleiber, directeur copropriété au sein de Foncia Paris Rive Droite, à la tête de l'agence Foncia Saint-Louis (île Saint-Louis, Paris), témoigne de sa collaboration avec le Cabinet Devorsine depuis 2018-2019 : multirisque immeuble, protection juridique des syndicats de copropriétaires, gestion de sinistres.
« Simplicité, familial, souplesse. Il y a toujours une solution, quoi qu'il arrive. »
Une agence parisienne, 120 immeubles, un partenariat qui remonte à 2018-2019.
Je suis directeur copropriété depuis 2024 au sein du groupement Foncia Paris Rive Droite, à la tête de l'agence Foncia Saint-Louis, sur l'île Saint-Louis, en plein cœur de Paris. Une équipe de 5 personnes, un peu plus de 120 immeubles gérés au global.
C'est une longue histoire. Je les ai connus vers 2018-2019, alors que je travaillais dans un petit cabinet familial dans le Val d'Oise, juste après mon master en droit immobilier.
Deux typologies principales : beaucoup de multirisque immeuble pour les syndicats de copropriétaires, et de la protection juridique, toujours au bénéfice des syndicats, en défense comme en recours. Nous échangeons aussi sur des contrats multirisque habitation, notamment pour les loges de gardiens d'immeubles.
Réactivité, stabilité des interlocuteurs, présence sur le terrain.
Très sincèrement irréprochable. À partir du moment où j'envoie un message, je sais que dans la journée, parfois même dans la demi-journée, j'ai une réponse. Y compris dans la gestion de sinistres qui peut être lourde, je suis totalement serein. Je n'ai pas besoin de relancer, ça se fait de manière très fluide.
Deux choses. D'abord, des interlocuteurs stables, présents depuis longtemps, qui connaissent les dossiers et les immeubles : pas le turn-over qu'on observe ailleurs, y compris chez certains assureurs. Ensuite, c'est le seul cabinet, sur 6 à 10 courtiers majeurs côtoyés dans ma carrière, qui se positionne vraiment du point de vue du client, du syndicat des copropriétaires. Il y a un suivi permanent des primes et des garanties, une recherche continue du meilleur contrat, sans qu'on ait besoin de courir après.
Tout à fait. Le Cabinet Devorsine ne se contente pas de nous traiter comme une boîte aux lettres. Il n'hésite pas à aller au contact du client si nécessaire, pour appuyer ou argumenter. C'est aussi le seul courtier qui se déplace sur le terrain avec les experts d'assurance pour aller voir les risques avec les clients : une proximité importante, pour ne pas passer uniquement par un gestionnaire ou des services éloignés.
Le Cabinet Devorsine est en mesure d'accompagner les gestionnaires et les syndics, dans un esprit de partenariat, y compris sur des risques qui ne sont pas encore placés chez eux. Il y a vraiment cet esprit de travailler ensemble.
Trois mots pour résumer, et une recommandation sans réserve.
Simplicité, parce qu'il n'y a pas de chichi, pas de longs formulaires. Familial, parce que ça reste une image que je garde du cabinet, de par son histoire et sa taille humaine, ce qui est un vrai point positif. Et souplesse, dans le sens où il y a toujours une solution, quoi qu'il arrive.
Non seulement je le pourrais, mais je le fais, sans aucune hésitation.
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